3 horasa la semana y por persona
Es lo que se va en rehacer trabajo mal pasado, buscar información y resolver dudas que un protocolo resolvería. Multiplícalo por tu equipo y por lo que vale vuestra hora.
Organización interna de empresas
Si te vas una semana,
¿tu empresa sigue
funcionando sin ti?
Organizo por dentro pymes y agencias de 5 a 50 personas que han crecido más rápido que su estructura. En 6-8 semanas, no en un fin de semana. Y no te dejo un PDF: te dejo un sistema montado con tu equipo dentro.
Quiero mi diagnóstico gratuito
30 minutos, online y sin coste. Te digo qué tienes roto y dos cosas que puedes aplicar esa misma semana. Trabajes conmigo o no.
13 años dentro de una pyme que pasó de 2 a 10 personas, llevando seis departamentos.
- Professional Organizer certificada
- Project Manager
- Vocal de la Junta Directiva de AOPE
- Bellas Artes + Máster en Publicidad (UCM)
- 13 años dentro de una pyme en crecimiento
- Español e italiano
01
Nadie monta una empresa para acabar siendo su cuello de botella
Pero pasa siempre igual y pocas veces es por culpa del equipo. Lo que sucede es que la estructura se queda pequeña.
-
Todo pasa por ti
Aprobaciones, decisiones operativas, dudas que tu equipo podría resolver solo si hubiera un protocolo. Empiezas el día apagando fuegos desde el primer mensaje.
-
Cada persona lo hace a su manera
El mismo trabajo sale distinto según quién lo lleve. Y eso se ve en los márgenes, aunque nunca aparezca en una factura.
-
La información está en cinco sitios diferentes
Tienes información fragmentada en Drive, en Excel, en un WhatsApp de hace tres meses e incluso en el ordenador personal. Nada está accesible y tardas veinte minutos cada vez que hay que encontrar algo.
-
Las decisiones se pierden en los diferentes canales
Se habló en una reunión, se confirmó por WhatsApp y se ejecutó a medias. Nadie miente, simplemente no hay ningún sitio donde se registre lo que se hace.
-
Cada incorporación tarda meses
Porque no hay nada escrito. El equipo se desangra enseñando y la persona nueva reinventa lo que ya estaba inventado.
“Llevo meses diciendo que un fin de semana me siento a ordenar esto. Y nunca llega ese fin de semana.”
Si esa frase te suena, sigue leyendo.
02
Esto no se cura solo.
Se acumula.
El desorden interno no explota al empezar la semana, sino que se va sumando poco a poco, como cocinar a fuego lento: cada nueva cuenta de un cliente añade una capa más de trabajo, cada persona que se va se lleva conocimiento en la cabeza y cada nueva incorporación reinventa la rueda.
Y dentro de seis meses estás exactamente donde estás hoy, pero con más facturación, más estrés, más dependencia de ti por parte de tu equipo y menos margen para respirar.
3 meseshasta ser productivo
Lo que tarda hoy alguien nuevo en producir de verdad cuando no hay nada documentado. Con sistema: dos semanas.
La cuentaque no puedes coger
El coste que no ves va más allá de lo económico: llega la oportunidad grande (pierdes dinero) pero no tienes capacidad operativa para absorberla sin contratar a tres personas (pierdes tiempo) ni quemar a tu mano derecha (pierdes el control).
Son estimaciones para empresas de tu tamaño, no una promesa. En el diagnóstico calculamos tus números reales.
03
No vendo “más procesos”. Vendo que tu empresa funcione sin que todo pase por ti.
Diseño y dejo montado el sistema operativo de tu empresa: cómo está organizado tu equipo, cómo fluye la información de tus clientes, cómo se comunica todo el mundo por dentro y cómo funciona el día a día.
Lo trabajo sobre tres pilares. Y van juntos: si solo tocas uno, los otros dos te lo desmontan.
Gestión del conocimiento
Que el saber se quede en la empresa, no en las personas.
Roles, responsabilidades, procesos del servicio, manuales operativos. Todo lo que hoy está en las cabezas de tu equipo pasa a estar en el sistema.
Sin esto: cada incorporación reinventa la rueda y cada baja descapitaliza la operación.
Control de la información
Que sepas dónde está cada cosa de cada cliente.
Estructura única de carpetas, nomenclatura que dice qué es cada archivo, ficha viva por cuenta, protocolo de gestión documental.
Sin esto: tu mano derecha se vuelve indispensable porque solo ella sabe dónde está todo.
Trazabilidad de la comunicación
Que no se pierda nada entre Slack, mail, reunión y WhatsApp.
Qué canal se usa para qué, dónde se registran las decisiones, cómo se gestionan los cambios que pide el cliente.
Sin esto: las decisiones se toman dos veces y los compromisos con el cliente se evaporan.
Esos tres pilares son el marco. La forma concreta en que se aterrizan en tu empresa es lo que llamo el método ELEVA: seis procesos con entregables que tu equipo usa desde el día siguiente.
Tu empresa avanza y está preparada para el siguiente escalón de crecimiento.
04
Cómo funciona, de principio a fin
-
1
Diagnóstico · 30 minutos, gratis
Hablamos. Te pregunto bastante y tú hablas mucho. Al final te digo el patrón que veo y dos cosas concretas que puedes aplicar esa misma semana. Salgas o no de aquí como clienta.
-
2
Propuesta a medida
Si tiene sentido seguir, te preparo una propuesta con alcance cerrado, calendario y precio. Sin letra pequeña y sin “depende”. Tú decides con todo delante.
-
3
Implementación · 6-8 semanas
Entro y lo monto con tu equipo, no para tu equipo. Las plantillas se aplican en cuentas reales durante el proyecto. Tu equipo dedica 1-2 horas a la semana; tú, 2-3. Tu operación no para. Y quedan 30 días de soporte para asegurar que el uso se sostiene.
05
Lo que cambia
Hoy
- Apagas fuegos desde el primer mensaje del día
- Cada cuenta se lleva a la manera de quien la dirige
- Si te vas una semana, vuelves a un campo de minas
- Tu mano derecha sostiene media operación en su cabeza
- Cada incorporación tarda meses en ser productiva
- Tu servicio principal se entrega distinto cada vez
En 6-8 semanas
- Decides qué proyectos coger; el equipo avanza solo
- Cada cuenta se gestiona igual, la lleve quien la lleve
- Tu equipo opera sin ti una semana sin que tiemble nada
- Tu mano derecha tiene un sistema detrás que la respalda
- Onboardear a alguien nuevo pasa de meses a días
- Tu servicio principal se entrega con un flujo claro y plantillas
06
Hay varias formas de entrar.
Todas empiezan en el mismo sitio.
Diagnóstico 30 min · gratis
La puerta. Miramos qué tienes, te digo lo que veo y te llevas dos cosas aplicables. Sin compromiso y sin presentación comercial.
Asesoría sesiones sueltas
De 2 a 5 sesiones de una hora. Analizamos un problema concreto y te acompaño mientras lo resuelves tú. Para cuando tienes claro el qué y necesitas ayuda con el cómo.
El programa completo 6-8 semanas
El más contratado
Los seis procesos: roles y responsabilidades, mapeo de tu servicio principal, organización de la información por cliente, comunicación interna, onboarding de cliente y onboarding de empleado. Implementación con tu equipo y 30 días de soporte.
Acompañamiento a medida
Cuando el proyecto necesita que me meta más adentro y durante más tiempo. Me convierto, de facto, en tu mano derecha durante el proceso completo.
Formaciones y talleres para equipos
Sesiones prácticas para que el equipo sepa mantener el sistema vivo cuando yo ya no esté.
¿Cuál te toca? No hace falta que lo sepas. Eso lo decidimos en el diagnóstico, y a veces la respuesta es “ninguna todavía”.
07
Lo que dicen quienes ya lo han hecho
He conseguido ordenar no sólo las ideas, sino los procesos y tareas paso por paso. De esta forma, cualquier empleado, colaborador o cliente va a entender mucho mejor cómo proceder en cada caso en particular. Y eso, ayuda mucho a crecer como empresa y también a mejorar la productividad y la satisfacción de todos.
José David Cánovas
CEO
Lo que más me ha sorprendido es la capacidad de comprender todo perfectamente. Es decir, para mí es complicado explicar en una reunión todos los procesos y creo que a veces me han faltado detalles que darte por falta de atención de mi lado, pero tú has sabido comprender y mejorar el paso a paso.
Dónde he estado
- Podcast Pongo mi Foco — “No encuentro mi sistema”
- Artículo en La Escuela del Orden — “De la intuición al método: mi historia como business organizer”
- Podcast Mamis Digitales — “Cómo descubrir tu potencial y transformarlo en una profesión digital”
- Vocal Web y Archivo en AOPE, la Asociación de Organizadores Profesionales de España
08
Con quién trabajo bien
(y con quién no)
Encajamos si…
- Tenéis entre 5 y 50 personas.
- Estáis en un momento de cambio: crecimiento, reestructuración, simplificación o relevo de gente clave.
- No tenéis a nadie dedicado a la organización interna.
- Todo pasa por el fundador y os está empezando a doler.
- Queréis montar algo que se sostenga, no un parche para este trimestre.
No encajamos si…
- Buscáis a alguien que os monte un Notion. La herramienta es el último paso, no el primero.
- Queréis un PDF con recomendaciones y ya. Yo implemento.
- El equipo no va a poder dedicar 1-2 horas a la semana durante mes y medio.
- Vuestra empresa trata a la gente como un número. No es mi tipo de proyecto.
- Necesitáis resultados esta semana. Esto tarda 6-8 semanas y no hay atajo.
Si estás en la columna de la derecha, te lo digo en los primeros cinco minutos del diagnóstico y no te hago perder el tiempo.
09
Por qué yo y no quien te monta un Notion
Soy Sandra Gerez. Estuve trece años dentro de una pyme que pasó de 2 a 10 personas. Empecé cogiendo el teléfono y haciendo facturas en Excel. Acabé llevando seis departamentos: marketing, RR.HH., servicio técnico, administración, almacén y contabilidad.
El año que el director estaba de vacaciones, cerré yo sola un acuerdo de 2 millones de euros gestionando el proceso completo. Ese es el mejor argumento que tengo, y no por el número, sino porque demuestra la promesa exacta que vendo: la empresa siguió funcionando sin la persona clave.
Esos trece años los pasé haciendo lo que hoy hace tu mano derecha: sostener la operación en la cabeza y montar manuales que casi nadie miraba. Por eso entiendo el problema desde dentro y no desde una metodología leída. Y por eso monto sistemas que sí se usan: porque ya sé cómo son los que no.
Lo que ofrezco es implementación, no una consultoría. Tampoco te dejo un PDF con sencillas recomendaciones. En su lugar, te dejo un sistema que funciona, incluyendo las necesidades de tu empresa, mano a mano con tu equipo y por supuesto con plantillas que usáis desde el día siguiente.
Trabajo en remoto desde Madrid con toda España. También en italiano.
Sandra Gerez · Organización Interna de Empresas
“Usar el orden como herramienta del cambio”
10
Qué pasa exactamente en esos 30 minutos
Para que sepas dónde te metes antes de abrir el calendario.
- 0—5
Contexto
Me cuentas cómo estáis montados: cuánta gente, qué servicio facturáis más, qué pasa por tus manos.
- 5—20
Preguntas
Aquí hablas tú y yo pregunto. Es la parte importante. Salen cosas que no sabías que ibas a contar.
- 20—27
Lo que veo
Te digo el patrón que reconozco y dos cosas concretas que puedes aplicar esa misma semana. Sin contratarme, sin condiciones. Son tuyas.
- 27—30
Siguiente paso
Si tiene sentido seguir, lo hablamos. Si no, te digo qué haría yo en tu lugar y quedamos como amigas.
- No hay presentación comercial. No voy a compartir pantalla con un PowerPoint.
- No hay descuento por decidir hoy. Ni urgencia inventada, ni “solo quedan dos plazas”.
- Hablas conmigo. No hay un comercial intermedio: soy yo la que atiende y soy yo la que hace el trabajo después.
- Si en los primeros cinco minutos veo que no encajamos, te lo digo. Y colgamos. Tu tiempo también vale.
11
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico es gratis. El programa completo parte de 1.500 € + IVA según alcance, con opción de pago fraccionado. Las sesiones de asesoría sueltas son más económicas. En la llamada te doy una cifra concreta para tu caso, no un “depende”.
¿Esto no lo puedo hacer yo un fin de semana?
Llevas tiempo diciéndolo. No es por capacidad: es que ordenarse desde dentro, mientras la operación está en marcha, es casi imposible. Yo entro desde fuera, en 6-8 semanas. Tú sigues facturando.
¿Me vas a intentar vender en la llamada?
No. La llamada tiene una agenda fija de 30 minutos y sales con un diagnóstico. Si encajamos, te propongo un siguiente paso; si no, te digo qué haría yo en tu lugar. No hay presentación ni descuento por decidir hoy.
¿Cuánto tiempo tenemos que dedicar mi equipo y yo?
Tu equipo, 1-2 horas a la semana en los momentos que les toca. Tú, entre 2 y 3. El servicio está diseñado para no parar tu operación.
¿En qué te diferencias de quien me monta un Notion?
En el alcance y en la profundidad. Quien te monta un Notion te entrega una herramienta. Yo te entrego un sistema: cómo está organizado tu equipo, cómo produce tu servicio y cómo funciona el día a día. La herramienta es el último paso, no el primero.
¿Y si ya tenemos Notion, ClickUp o Asana?
Mejor. Si funciona, se aprovecha. La herramienta no es el problema: el problema es que no hay un sistema detrás. Te ayudo a que la herramienta que ya tienes empiece a tener sentido.
¿No hace lo mismo un software?
Un software ejecuta reglas. Alguien tiene que decidir cuáles son esas reglas, quién hace qué, qué se documenta y dónde. Eso es lo que hago yo. Después, si hace falta software, ya sabrás exactamente cuál y para qué.
Estamos hasta arriba ahora mismo. ¿No es mejor esperar?
Estáis hasta arriba precisamente porque no hay sistema. Cada cliente nuevo agrava el caos. Esperar no lo hace más fácil: lo hace más caro de arreglar.
¿Lo va a adoptar mi equipo o se queda en un Drive sin abrir?
El sistema se implementa con tu equipo, no se entrega a tu equipo. Las plantillas se aplican en cuentas reales durante el proyecto, y hay 30 días de soporte después para asegurar que el uso se sostiene.
¿Trabajas presencial o en remoto?
En remoto, con toda España y presencial en Madrid si el proyecto lo pide. También trabajo en remoto con Italia: se ne hai bisogno ne parliamo durante la chiamata gratuita 🇮🇹
¿Otra duda? Pregúntamela en la llamada. Para eso son los primeros minutos.
12
Empecemos por lo fácil
Treinta minutos. Sin coste, sin compromiso y sin presentación comercial. Te llevas el patrón que veo en tu operativa y dos cosas que puedes aplicar esa misma semana. Trabajemos juntas o no.
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